“影子”商户维权困难 网上包车游当心遇坑

admin

天津北方网讯：经由过程收集预订了包车游，动身当日约好的车却晚到了近一个小时，司机的立场更是让消费者生了一肚子气。日前，消费者高密斯向本报“消费纵贯车——今晚3·15热线”讲述了本身和朋侪碰到的糟苦衷。

据高密斯先容，由于筹算操纵暑期和家人朋侪去周边短途游，因而上彀搜到了一家供给包车游览的商家，并用微信与对方取患了接洽。高密斯说：“对方微信名字叫‘皇包车’，说是总部在厦门，咱们约好了清晨8点钟从外环线与交情路交口准时动身。动身当日，咱们7：30就到调集地址了，8点钟的时辰迟迟不见车子踪迹，最后他们整整迟到了四十多分钟。更使人愤恚的是，晚到了这么久，司机竟然一点歉意都没有，还催着大师赶快搬行李上车。咱们傍边一名70多岁的白叟其实不由得和司机理论了几句，成果被对方气得心脏发病作。为了把白叟尽快送病院治疗，咱们不能不取缔当天的行程。”令高密斯想欠亨的是，由于对方违约在先终极致使没法出游，本身的900多元订金却被对方扣下了。

接到高密斯的反应后，记者展转与“皇包车”事情职员获得接洽。对方称，已派出司机和车辆就发生了用度，订金必需要扣除。不外可以退400元给消费者，剩下的500元要补助车队和司机。说完对便利挂掉德律风，记者随后再拨打该事情职员德律风，对方回绝接听。记者随后盘问到，在国度市场羁系总局确切可以查到名为“皇包车”的公司，但总部在北京，只供给境外租车办事，在海内没有任何分支机构。明显，高密斯碰到的此“皇包车”非彼“皇包车”。

今朝正值短途游览旺季，为防止市民碰到高密斯如许的遭受，市市场和质量监视办理委员会投诉举报中间事情职员提示泛博市民，经由过程互联网选择商品或办事时，起首要选择有天资的商家，可以经由过程登录国度企业信誉信息公示体系盘问；其次，要与对方签定合同、协定，对付细节和违约责任要商定好；别的，要保留好谈天记实、商家的鼓吹等截图信息，留作往后维权证据。最后，若是消费者有其他疑难，可以拨打88908890举行咨询。（津云消息编纂侯静）