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投诉快报第10期一周盘点:台湾自由行机票不能免费退

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發表於 2020-2-6 13:06:54 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
1.修车窗却被4S店换了天窗致车漏水

投诉商家:东莞南边亚飞4S店

投诉内容:东莞一名车主反馈称,因为副驾驶玻璃有点问题,7月14日她将爱车送至上汽公共东莞南边亚飞汽车4S店维修。23日,她去提车发明车内满是积水,并披发臭味。经娛樂城註冊,领板橋汽車借款, 会发明,4S店未经其本人赞成改换了天窗,致使车内泡水,为此车主请求4S店负全责。

商家复兴:事情职员正在跟进处置。

回访消费者: 经协商,消费者补差价5.3万元,改换一台新的公共途观汽车,8月5日已提车。

2.台湾自由行取缔机票不克不及免费退

投诉商家:国泰航空

投诉内容:近日国度出台相干政策,自8月1日起暂停47城大陆巨门赴台小我游试点。一网友反馈称她6月在飞猪上采办了国泰航空国庆时代香港来回台北的机票,同业3人的总票价为4770元,得悉动静后她但愿飞猪或航空公司能免费退票,但两边相互推脱。

商家复兴:公司会尽快颁布相干政策,消费者可留心国泰航空官网。

清腸茶,回访消费者:国泰航空已颁布退票政策,已在飞猪上全额退款。

3.身份证名下莫名多出1个手机号

商家:中国挪动

投诉内容:东莞一网友反应称,他经由过程广东挪动APP偶然间发明本身名下有一个目生号码,该号码于2015年开通,已利用多年。为此,网友请求挪动公司查询拜访该号是若何被挂号开户的,但客服称影象丢失,没法盘问,消费者可将号码移除。

商家复兴:已将问题上报处置。

回访消费者:7月30日,客服接洽消费者称,15个事情日内反馈处置成果。

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