预测2019年台湾ICT市场十大趋势

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图虫创意

跟着数字转型(DX)的步调加速并呈指数级发展，企业正自上而下地重塑企业的成长。IDC展望2019年是“重塑立异的比赛”(Race to Reinvent for Multiplied Innovation)首要关头年。将来企业若没法加快举行数字立异，那末到2022年将落空三分之二的市场机遇。

在新的数字经济中，技能利用将是关头，将来的竞争将取决于企业是不是能操纵数字立异平台，介入立异沟通，采纳新一代云端麻利摆设，操纵作为新用户接口的人工智能(AI)@和大范%G3usD%围@平安和信赖机制从新构建IT，同时实现现代化和公道化，以丢弃过期体系的负荷。

IDC公布2019年台湾市场的十大ICT展望包含：

倾覆财产的新机制：AI成为新一代对话平台

AI正直幅扭转财产运行的方法，此中以整合天然说话处置(NLP)与谈天呆板人(Chatbot)的对话式平台对财产的影响较大。IDC并察看到，为了更快速的回应市场，对话式平台将进一步与呆板人流程主动化(RPA)整合，利用小我化建议/举荐、主动文件检索、事情主动化、劳动力的加强与晋升，和文娱利用办事。从财产的角度来看，金融、专业办事、零售餐饮与媒体文娱等财产的利用最为领先。 强劲的市场需求将动员对话式平台的采纳率，IDC预估，截至2020年，将有跨越30%台湾企业采纳对话式平台优化营运营业与创始全新贸易模式，此中，又以零售办事财产的需求最强劲(35%)，其次是专业办事(27%)、制造办事(17%)、文娱媒体(9%)、金融办事(5%)与其它(7%)。”

AI智能边沿运算普及，引领群体智能搭配呆板进修期间到临

因为企业及消费市场对付隐私、低延迟、平安性等请求愈来愈高，运算陪伴AI走入边沿已经是较着趋向。IDC展望在2020年，50%的智能型手机将搭载AI芯片；2022年，全世界25%的终端装备将具有AI边沿运算的功效。而透过收集、阐发与进修这些AI终端装备上的动作与利用习气，搭配云端上的呆板进修，将更进一步帮忙与加快新型态芯片，如“类脑芯片”的开辟。

跟着5G收集的布建及办事日益完整，加之AI边沿运算的普及，IDC展望将来各个自力的AI终端装备将互相保持，透过各种反馈信息与呆板进修，“群体智能”(Federated AI)将逐步成形。预期企业的下一步将是创建可交融大量伶俐终端、AI边沿运算、呆板进修的利用平台，并为群体伶俐生态圈创建成长根本。

微办事架构与麻利立异驱动Service Mesh突起

云端原生软件(Cloud-Native App)快速发展，和容器(Container)技能普及，催生微办事架构(Microservice Architecture)鼓起，IDC展望，截至2022年，全世界将有35%的软件办事是云端原生软件，其次，高达90%的全新软件办事是采纳微办事架构。是以，透过像办事网格(Service Mesh)如许的办事呈现，以主动化机制处置每个实例的最好路径，有助于晋升企业在软件开辟、测试、布署与更新的麻利度和出产力。

在台湾，包含金融办事、专业办事等财产起头透过微办事架构优化软件办事能量，比方金融办事财产的Open Bank计谋等，IDC预估，该两财产将成为办事网格的先行者。

云端原生信息技能全方位转化

公有云办事的高发展促使公有云信息技能的高动能演变，且同时向多层面扩大深刻。起首为延续内化精进体系技能，云端机房参加更多异质专属处置芯片，虚拟化寻求轻量化、无形化，虚拟架构转向开放规格尺度。其次为更多运算负荷、数字事情情况履行云端优先、云端独一的运作方法。三是技能应用再也不限制于办事商机房，也可布建至企业端自有机房或物联网前沿体系上。IDC预估2023年台湾将有33%极大型企业评估开放型虚拟架构、28%大型企业履行云端协同开辟情况，及40%于企业自有机房或前沿体系上布建原生云端技能。

Digital Twin缔造企业焦点价值

IDC查询拜访发明全世界前2000大企业中有70%的比例已投资物联网解决方案，AI投资占比亦逐年增长，此对付将来企业走入Digital Twin观点创建杰出根本。IDC并展望下一个利用的财产将是办事业，透过Digital Twin，办事业可优化客户体验、晋升办事效力和保持不乱的办事质量。

台湾制造业市场也将渐渐导入Digital Twin，今朝台湾企业落在第一阶段(Digital Visualization)和第二阶段(Digital Development)，估计将来将渐渐利用Digital Twin朝向完美企业自己的生态体系并促进生态体系之间的协作(Digital Twin Orchestration)能力。IDC预估到2020年，全世界有30%的前1000大企业将施行Digital Twin，并预期有60％的制造业者导入Digital Twin。

新世代资安防御思惟：“威逼生命周期办理”实现自动防护

IDC预期2024年资安办理办事市场中，全世界将有90%的客户采纳“威逼生命周期办理”办事；在台湾，威逼生命周期办理需求晋升将动员企业于资安办理办事预算扩大；同时，预期资安办事供货商亦将透过人力扩编以知足日渐增加的市场，IDC预期资安办理办事仍将是台湾资安市场发展的首要驱动力，2018年至2022年的年复合发展率将达14%。

FoW加快立异

将来FoW (Future of Work)将是企业将来成长趋向，包括事情场域、事情人力、和事情文化三方面质与量的扭转。按照IDC查询拜访指出，当今亚太有跨越60%的企业已在思虑FoW并创建相干计划，预估在2021年，跨越60%的G2000的企业将会导入FoW观点以协助企业晋升员工产能、事情体验及企业竞争力。为了告竣FoW的精力与计划，将来将大幅利用举措装配、智能助理，扩增实境(AR)和虚拟实际(VR)、云端利用、AI及IoT，以知足企业对将来新形态办公的需求，IDC预估2020年亚太市场在相干技能的投资将到达6千亿美元以上。

打印加值办事加快企业数字转型

IDC预估打印加值办事(Print-as-a-service)将成为打印财产将来首要成长趋向，第一个影响是打印合约内容的转型，估计合约年限收缩与付费尺度扭转将在短时间内发酵，久远办事合约则将走向以信息平安与智能进修为卖点，将转型后的打印加值办事浸透至Future of Work的范围中展示更高的价值。第二个影响在于打印市场的价值链转型。IDC展望办事内容与价值链晋升等两大影响将直接牵动企业出产力及竞争力，将来打印加值办事对企业转型的首要性不问可知。

从人工智能到情况智能

IDC预期AI利用将从企业/消费利用往外分散至下个阶段–情况智能(Ambient Intelligence)，供给一个可以按照利用者的感知与反响供给互动与回馈的情况，在此中，所有的勾当及反响都是根据装备及数据运作“天然”产生，一切以利用者为中间。 将来情况智能的呈现将扭转当今ICT财产运作，使得科技运算及利用成长标的目的扭转，估计将来包含人工智能、量子计较机、终端细小化、能源收集等都将是情况智能下的首要成长趋向与机遇。

5G期间到临，垂直市场新利用为电信业者结构重点

5G将在2019年登场，具有加强型举措宽带(EMBB)、超靠得住低延时(URLLC)、大量呆板类通信(MMTC)三种特点的5G，连系收集切片(Network Slicing)技能，让电信业者转型成为客户分歧需求客制化办事的Co妹妹unication Service Provider。

在2020年电信市场采纳SA自力组网前，5G早期利用会以EMBB所带来的3D，VR/AR、4K/8K或Holographic全像投影等办事为主，这些利用均在NSA非自力组网的架构上可行，包含长途遥控的无人伶俐工场、远间隔智能医疗、自驾车和大范围车队主动办理、公共交通智能运输体系和智能都会等陆续开展。IDC估计这些垂直市场立异利用将在将来十年间(2021-2030)搭配5G EMBB/URLLC/MMTC配合产生，营运商必需和垂直市场的重要业者互助，在这些立异利用办事中创始商机。

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