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標題: 投诉快报第10期一周盘点：台湾自由行机票不能免费退 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-2-6 13:06
標題: 投诉快报第10期一周盘点：台湾自由行机票不能免费退
1.修车窗却被4S店换了天窗致车漏水

投诉商家：东莞南边亚飞4S店

投诉内容：东莞一名车主反馈称，因为副驾驶玻璃有点问题，7月14日她将爱车送至上汽公共东莞南边亚飞汽车4S店维修。23日，她去提车发明车内满是积水，并披发臭味。经娛樂城註冊,领板橋汽車借款, 会发明，4S店未经其本人赞成改换了天窗，致使车内泡水，为此车主请求4S店负全责。

商家复兴：事情职员正在跟进处置。

回访消费者：经协商，消费者补差价5.3万元，改换一台新的公共途观汽车，8月5日已提车。

2.台湾自由行取缔机票不克不及免费退

投诉商家：国泰航空

投诉内容：近日国度出台相干政策，自8月1日起暂停47城大陆巨门赴台小我游试点。一网友反馈称她6月在飞猪上采办了国泰航空国庆时代香港来回台北的机票，同业3人的总票价为4770元，得悉动静后她但愿飞猪或航空公司能免费退票，但两边相互推脱。

商家复兴：公司会尽快颁布相干政策，消费者可留心国泰航空官网。

清腸茶,回访消费者：国泰航空已颁布退票政策，已在飞猪上全额退款。

3.身份证名下莫名多出1个手机号

商家：中国挪动

投诉内容：东莞一网友反应称，他经由过程广东挪动APP偶然间发明本身名下有一个目生号码，该号码于2015年开通，已利用多年。为此，网友请求挪动公司查询拜访该号是若何被挂号开户的，但客服称影象丢失，没法盘问，消费者可将号码移除。

商家复兴：已将问题上报处置。

回访消费者：7月30日，客服接洽消费者称，15个事情日内反馈处置成果。

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